About

About livvvvil

礦石的記憶讓人類找回初始的純粹靈魂。

livvvvil is a Taipei based contemporary jewelry studio founded by sisters Yu & Liv.
From their passion for exploring the varied colors and textures of natural gemstones, they attempt to visualize the flowing thoughts and reflections of life by combining unique gemstones with geometric metal structures in minimal modern silhouettes.
 

livvvvil [ḷ'ivḷ] ,是不斷流動的思想和生活的鏡射,以飾品的形式具象化。

於2014由姊妹所創立的飾品品牌,因為一顆朋友從澳洲帶回的薔薇輝石,開始對礦物的著迷。近期設計以礦石為主軸,搭襯簡明的金屬線條,從自然又神秘的紋理色澤看見所有美的凝聚,與人體形成一種美好的共生。

退換貨須知

商品的鑑賞期有多久?

收到商品後可享有7天免費鑑賞期。(除部分特殊商品鑑賞期及退換貨規定)請以商品規格頁說明為準,

 

商品退/換貨注意事項?

收到商品後七日內將換貨商品連同包裝寄回。
※換貨僅限瑕疵商品及配送錯誤商品,只能更換相同商品,無法更換不同商品。
※訂製尺寸商品無法退換貨,除非由我們尺寸定製錯誤,否則更換尺寸必須自付郵資及處理費(非瑕疵之主觀換貨需自付寄回運費)。

※天然礦石自然的紋理每件不會相同,內含雲霧、冰裂屬自然現象,除外表嚴重破裂、整體脫落外,不屬於瑕疵範圍。
※提醒您,選購商品時請謹慎評估後再訂購,如有任何尺寸、規格或選色問題,請Email至livvvvilstudio@gmail.com。

 

收到商品與當初下單購物的商品不同?

煩請您發Email至livvvvilstudio@gmail.com與我們聯絡,並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號,待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。

 

商品該如何做退/換貨處理?

煩請發Email至livvvvilstudio@gmail.com申請退/換貨,即可開始辦理退/換貨作業。
如商品無任何瑕疵退貨者,須自行負擔寄回運費,請您將退貨商品包裝妥當寄回指定地址(會於申請退換貨Email中告知),並請您保留宅配單據。
待我們收到後將會儘速為您處理完成退/換貨作業。

以下幾項請您協助配合:
1.退/換商品準備: 請您務必將退/換商品及完整包裝,連同配件、贈品,請自行以其他包裝箱(袋)包裝。
2.退還款項: 因個人因素或商品有瑕疵、配送錯誤時,所有費用(自付郵資及處理費)將由livvvvil負責。
若因換貨產生差額,會通知您以ATM 轉帳支付差額後,再將新品寄出。 ※每張訂單僅提供乙次退/換貨服務,超過此限必須自付郵資及處理費。
3.重新配送: 待我們收到您欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。※提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需5~7個工作天

 

如何退款事項說明

在退換或退款之前,我們必須先檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不予退換或退款,livvvvil亦不會負責將貨品退回。
所有退/換貨商品皆以宅配收回。檢查符合退貨條件後,我們將會把商品的總額退回給您,完成退款作業。
若您退回的貨品附送有贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。不便之處,敬請原諒。
退款說明:
1.信用卡線上付款/分期付款:我們將在 7 個工作天內,採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。
2. ATM 匯款轉帳付款/超商付款:我們將在 7 個工作天內,採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。
※若因換貨產生差額,將會通知您以 ATM 轉帳支付差額後,將新品寄出。

 

什麼情況無法辦理退貨?

退換貨規條如下,因商品包裝與性質特殊,一經拆封使用,恕不接受退換貨:
1.商品超過七天鑑賞期。
2.產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去等)。
3.產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
4.退回時,商品配件不全或吊牌已剪商品,恕不接受退貨(請務必退回所有包裝配件)。
5.活動贈品未退回。
6.活動贈品及紅利商品恕不接受退換貨服務。
7.任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

※如任何爭議,livvvvil保留最終決定權。

 

保養小提醒

天然礦石: 避免接觸化學物質,不配戴時以乾布擦拭置於收納袋中,避免碰撞。天然水晶定期淨化可保持能量。

 

純銀飾品: 避免接觸海水、溫泉,時常配戴人體油脂可使之產生自然的光澤,不配戴時保持乾燥放置於收納袋中,減少與空氣接觸的頻率,遇到氧化變黑的情況可使用牙膏或拭銀布小心擦拭。

 

黃銅飾品: 黃銅配戴一段時間後會顏色逐漸加深成低調內斂的霧金色,用拭銀布或銅油擦拭即可恢復亮黃光澤。長時間不佩戴時,保持乾燥放置於收納袋中。儘量避免戴著洗澡或與沐浴乳等清潔劑接觸。

 

合金飾品: 電鍍層會因為空氣、水份、個人體質流汗程度與配戴方法而影響氧化的速度,不配戴時保持乾燥放置於收納袋中,減少與空氣接觸的頻率。